Facebook Messenger (y Facebook Messenger Kids)

Advertencia: *Privacidad no incluida con este producto

Aplicaciones para videollamadas

Facebook Messenger (y Facebook Messenger Kids)

Facebook
Wifi

Fecha de la reseña: 8 de septiembre de 2021

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Mozilla investigó durante 8 horas
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Mozilla dice

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La gente votó: Sumamente siniestro

Facebook Messenger incorpora funciones como chats de vídeo, mensajes de voz, chats de texto, chats de grupo, intercambio de fotos y vídeos y Messenger Rooms, una herramienta que permite realizar videollamadas grupales con hasta 50 participantes simultáneamente, incluso sin tener una cuenta de Facebook. Messenger Kids es una aplicación de mensajería dirigida a los menores de 13 años, quienes todavía no han cumplido la edad mínima para unirse a Facebook. En Messenger Kids, los niños pueden enviarse mensajes y hacer videollamadas con sus amigos a través de la cuenta de Facebook de sus padres. Es bien sabido que Facebook recopila grandes cantidades de datos personales de sus usuarios; en su política de privacidad incluso informa que puede usar la cámara para obtener datos tuyos. La compañía menciona que no usará el contenido de tus mensajes para mostrarte anuncios... algo es algo. Ahora que hay más niños encerrados en casa usando Messenger Kids para conectarse con sus amigos de forma remota, se recomienda tener especial cuidado con Facebook por su pésimo historial a la hora de proteger la privacidad de los usuarios.

¿Qué podría pasar si algo falla?

Con las aplicaciones de Facebook siempre nos preocupa que muchas cosas salgan mal. La empresa tiene un largo historial de no gestionar los datos personales con el debido cuidado. En 2019, Facebook confirmó que había contratado personal para escuchar y transcribir los mensajes de audio enviados por algunos usuarios a través de Messenger. Y en 2021 se publicaron en un foro público los datos personales de más de 500 millones de usuarios de Facebook, incluyendo números de teléfono, ID de Facebook, nombres completos, ubicaciones, fechas de nacimiento, biografías y, en algunos casos, direcciones de correo electrónico. Facebook dice que no utiliza el contenido de tus mensajes para elegir qué anuncios te muestra, pero no afirma lo mismo sobre el resto de información presente en su aplicación de mensajería, como con quién hablas, cuándo lo haces y otros tipos de metadatos. Facebook recopila un montón de información así para llevar a cabo publicidad segmentada y se reserva el derecho de compartirla con numerosos terceros. En Facebook Messenger no hay anuncios dirigidos a niños y Facebook asegura que no usa datos obtenidos en Messenger Kids para mostrar anuncios en sus otras aplicaciones. De todas formas, sí recopila datos sobre menores de edad, así que actúa con precaución y no olvides que estás confiando a Facebook información sobre tus hijos. Facebook ha diseñado Messenger Kids para menores de 13 años, de modo que los padres que permitan a sus hijos usar esta aplicación deberían vigilar de cerca qué contenidos comparten. Finalmente, Messenger no usa el cifrado más fuerte de extremo a extremo para las llamadas de voz y de vídeo. En pocas palabras, si decides utilizar Facebook Messenger será mejor suponer que nada de lo que digas o hagas será privado.

  • mobile

¿Me puede espiar? Información

Cámara

Dispositivo: No aplica

Aplicación: Sí

Micrófono

Dispositivo: No aplica

Aplicación: Sí

Rastrea la ubicación

Dispositivo: No aplica

Aplicación: Sí

¿Qué se puede usar para registrarse?

Se requiere una dirección de correo electrónico o un número de teléfono.

¿Qué datos recopila la empresa?

¿Cómo utiliza la empresa estos datos?

Facebook afirma que no vende datos, pero sí los comparte con cuantiosos terceros, como socios que usan sus servicios de análisis, anunciantes, socios de medición, socios que ofrecen bienes y servicios en los productos de Facebook, vendedores y proveedores de servicios, investigadores y académicos, autoridades policiales, órganos jurídicos, etc. Facebook también se sirve de datos en su vasta red publicitaria.

¿Cómo puedes controlar el uso de tus datos?

Facebook asegura almacenar los datos hasta que ya no son necesarios para proporcionar sus servicios y productos o hasta la eliminación de la cuenta. Por lo tanto, la única manera clara de suprimir los datos recopilados es eliminar el perfil de Facebook. La eliminación de los datos puede tardar hasta 90 días.

¿Qué historial tiene la compañía en cuanto a la protección de los datos de los usuarios?

Malo

En agosto de 2019, Bloomberg informó que Facebook había contratado personal para transcribir los mensajes de audio enviados por algunos usuarios a través de Messenger y la empresa lo confirmó. En abril de 2021, se denunció una filtración de datos personales que afectaba unos 533 millones de usuarios de Facebook de 106 países, incluyendo más de 32 millones en EE. UU., 11 millones del Reino Unido y 6 millones de India. Entre estos datos figuraban números de teléfono, ID de Facebook, nombres completos, ubicaciones, fechas de nacimiento, biografías y, en algunos casos, direcciones de correo electrónico. En enero de 2021, la investigadora de seguridad del Proyecto Cero de Google, Natalie Silvanovich, descubrió un error de lógica en Messenger que podía permitir la transmisión de audio o vídeo sin el consentimiento del usuario. El error se corrigió de inmediato.

¿El producto se puede usar sin conexión?

No aplica

¿La información de privacidad es fácil de entender?

No

Facebook tiene una política de privacidad escrita con un lenguaje sencillo que sigue el formato de preguntas y respuestas, además de otra política específica para Messenger Kids. No obstante, contesta de forma bastante vaga a algunas cuestiones importantes (p. ej., qué tipos de datos recopila, cómo se suprimen los datos sin eliminar el perfil, etc.). Su política tampoco aclara la naturaleza y el volumen de los datos compartidos con terceros ni el uso de estos con fines publicitarios.

Enlaces a información de privacidad

¿El producto cumple nuestros estándares mínimos de seguridad? Información

Sí

Cifrado

Sí

Messenger usa cifrado, pero el cifrado de extremo a extremo no se usa de forma predeterminada. Las personas que usan la aplicación Messenger en iOS y Android pueden optar por participar en «Conversaciones secretas» que sí usan cifrado de extremo a extremo para los chats de texto, audio y vídeo. En cuanto al cifrado de extremo a extremo de forma predeterminada, la empresa dice que: «Si bien esperamos hacer más progresos con respecto al cifrado de extremo a extremo predeterminado para Messenger e Instagram Direct durante este año, este es un proyecto a largo plazo y no tendremos un cifrado de extremo a extremo completo hasta el 2022, como mínimo».

Contraseña fuerte

Sí

Para iniciar sesión en Messenger hace falta una contraseña segura, pero no se pueden proteger las llamadas con contraseña.

Actualizaciones de seguridad

Sí

Gestiona las vulnerabilidades

Sí

Facebook cuenta con un programa de recompensa de errores.

Política de privacidad

Sí

¿El producto usa IA? Información

Sí

Facebook emplea la inteligencia artificial «para identificar patrones de comportamiento inusuales correlacionados con el phishing, las estafas y otras actividades perjudiciales, con el fin de erradicarlas de la plataforma».

¿Es poco confiable esta IA?

No se puede determinar

¿Qué tipo de decisiones toma la IA acerca de ti o por ti?

¿La empresa es transparente acerca del funcionamiento de la IA?

No

¿Tiene el usuario control sobre las características de la IA?

No se puede determinar

*Privacidad no incluida

Profundiza más

  • Messenger Updates End-to-End Encrypted Chats with New Features
    Facebook El enlace se abrirá en una nueva pestaña
  • Facebook ramps up privacy efforts with end-to-end encrypted audio, video calling trials in Secret Conversations
    ZDNet El enlace se abrirá en una nueva pestaña
  • Forget Zoom—children are using Facebook Messenger Kids to deal with coronavirus isolation
    MIT Technology Review El enlace se abrirá en una nueva pestaña
  • Messenger Kids adds expanded parental controls, details how much kids’ data Facebook collects
    TechCrunch El enlace se abrirá en una nueva pestaña
  • Facebook Says Encrypting Messenger by Default Will Take Years
    Wired El enlace se abrirá en una nueva pestaña
  • Messenger Rooms are Facebook’s answer to Zoom and Houseparty for the pandemic
    The Verge El enlace se abrirá en una nueva pestaña
  • Messenger Kids On Facebook Keeps Kids Connected, But Is It Safe? Experts Weigh
    Romper El enlace se abrirá en una nueva pestaña
  • Bugs in Signal, Facebook, Google chat apps let attackers spy on users
    Bleeping Computer El enlace se abrirá en una nueva pestaña
  • 533 million Facebook users' phone numbers and personal data have been leaked online
    Business Insider El enlace se abrirá en una nueva pestaña
  • Facebook Updates Privacy Features on Messenger Kids App
    Consumer Reports El enlace se abrirá en una nueva pestaña
  • Messaging Apps Have an Eavesdropping Problem
    Wired El enlace se abrirá en una nueva pestaña
  • Facebook transcribed users’ audio messages without permission
    TechCrunch El enlace se abrirá en una nueva pestaña
  • There’s no escape from Facebook, even if you don’t use it
    Washington Post El enlace se abrirá en una nueva pestaña

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