Hilfe zum Thema „Spenden“
Unser Team hat einen Rückstau bei Spenderanfragen. Bitte rechnen Sie bei der Antwort unseres Teams auf Ihre Anfrage mit einer Verzögerung.
Wenn Sie ein aktueller Spender sind, können Sie sich per Self-Service bei Ihrem Spenderportal anmelden. Sie können Quittungen ansehen und Änderungen an Ihrer monatlichen Spende vornehmen. Um auf Ihre Anmeldeseite zuzugreifen, verwenden Sie den Ihren Link in einer aktuellen Spenden-E-Mail.
Wenn Sie Hilfe bei einer Spende an die Mozilla Foundation benötigen, wählen Sie bitte den Grund für Ihre Anfrage aus der Auswahlliste aus. Ein Vertreter der Spenderbetreuung wird sich bei Ihnen so bald wie möglich melden.
Kontakt
Wie kann ich spenden?
Besuchen Sie diesen Link, um eine sichere Online-Spende zu tätigen – Sie haben die Wahl zwischen Kreditkarte oder PayPal. Google Pay, Apple Pay und Banküberweisungen über SEPA, iDEAL und ACH sind ebenfalls online verfügbar.
Spenden Sie in Ihrer lokalen Währung! Verwenden Sie in unserem Online-Formular das Aufklappfeld neben dem Spendenbetrag. Ihre Spende wird in der Währung abgebucht, in der Sie spenden möchten.
Darüber hinaus können Sie offline in US-Dollar spenden, indem Sie einen Scheck oder eine Zahlungsanweisung senden oder über Ihren externen Donor Advised Fund, ein Spendenprogramm Ihrer Firma oder Ihr IRA-Konto spenden; wenn Sie Aktien & Immobilien spenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte direkt.
Wie kann ich meine regelmäßige Spende stornierenn oder ändern? Kann ich meine Zahlungsmethode oder meine Spendenhäufigkeit ändern?
Hier können Sie Ihr Spendenportal aufrufen. Hier können Sie Ihre Spende stornieren oder den Spendenbetrag, die Häufigkeit, das Abbuchungsdatum und die Zahlungsmethode anpassen.
Wenn Sie auf Probleme stoßen, können Sie uns kontaktieren!
Wie schützt Mozilla meine persönlichen Daten?
Wenn Sie an die Mozilla Foundation spenden, erhalten wir persönliche Daten von Ihnen. Wir nutzen diese Daten, um Ihre Spende zu bestätigen, Ihnen eine Spendenquittung auszustellen und über Newsletter oder E-Mails mit Ihnen zu kommunizieren. In unserer Datenschutzerklärung erhalten Sie weitere Informationen darüber, wie wir diese Daten verwenden und wie wir damit umgehen.
Alle unsere Partner für die Spendenverarbeitung müssen eine Datenschutzüberprüfung durch Mozilla bestehen. Die Anbieter, die Ihre Daten erhalten, sind vertraglich verpflichtet, die Daten so zu behandeln, dass es für uns akzeptabel ist. Wenn Sie online an Mozilla spenden, werden Ihre Zahlungsinformationen von Drittanbietern, Fundraise Up und PayPal oder Stripe verarbeitet. Die Erhebung und Nutzung Ihrer Daten wird durch die jeweiligen Datenschutzrichtlinien geregelt.
Warum wird meine Adresse zur Verarbeitung einer Spende benötigt?
Wir verstehen, dass Ihre Privatsphäre sehr wichtig ist. Wir benötigen ein Minimum an Daten, die für die Verarbeitung von Spenden benötigt werden, einschließlich der Abrechnungsadressen. Um betrügerische Abrechnungen zu vermeiden, verwenden wir Adressen in unserem internen Überprüfungsprozess. Wir halten Ihre Daten unter Verschluss – wenn Sie Fragen haben, lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung. Wenn Sie Ihre Daten lieber nicht in unserem Online-Spendenformular eintragen möchten, können Sie einen Scheck oder eine Bankanweisung per Post schicken.
Ist meine Spende sicher?
Ja, wir verwenden die SSL-Technologie nach Industriestandard, um Ihre Daten zu schützen.
Wir arbeiten mit Stripe zusammen, dem etablierten Zahlungsverarbeiter der Branche, dem einige der größten Unternehmen der Welt vertrauen. Ihre sensiblen Finanzinformationen erreichen nie unsere Server. Wir senden alle Daten direkt über SSL an die PCI-konformen Server von Stripe.
Wir verstehen, dass Ihre Privatsphäre sehr wichtig ist. Vollständige Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Mozilla.
Kann ich eine Erstattung beantragen?
Ihre Spende kommt möglicherweise für eine Erstattung in Frage. Sie müssen uns innerhalb von 15 Tagen nach dem Datum der Spende kontaktieren. Wenn Sie der Meinung sind, dass diese Spende ohne Ihre Erlaubnis geleistet wurde, kontaktieren Sie uns bitte sofort.
Spenden per ACH- oder SEPA-Lastschrift können nicht erstattet werden. Aufgrund der Art dieser Transaktionen soll unsere Richtlinie das Risiko von Betrug durch Erstattungen möglichst minimieren. Wir bitten herzlich um Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Wohin kann ich einen Scheck senden?
Senden Sie Schecks an:
Mozilla Foundation
PO Box 25704
Pasadena CA 91185-5704
Überweisungen, die am nächsten Tag zugestellt werden (d. h. FedEx, Messenger, usw.), sollten wie folgt adressiert werden:
Mozilla Foundation
25704
14005 Live Oak Ave
Irwindale CA 91706-1300
Versehen Sie Ihren Scheck mit folgenden Informationen:
Zahlbar an: Mozilla Foundation
Verwendungszweck: Ihre E-Mail-Adresse ( hilft uns, Ihre Spende nachzuverfolgen und zuzuordnen)
Bedingungen
Die Mozilla Foundation kann nur Schecks in US-Dollar (USD) akzeptieren.
Wir können keine Spenden für MZLA/Thunderbird annehmen. Spenden an MZLA/Thunderbird per Scheck können gemäß dieser Anweisungen erfolgen.
Ist meine Spende steuerlich absetzbar?
Spenden gehen an die Mozilla Foundation, eine Organisation nach 501(c)(3) mit Sitz in San Francisco, Kalifornien, die sie nach eigenem Ermessen für wohltätige Zwecke verwendet. Sie sind in den USA in größtmöglichen gesetzmäßigem Umfang steuerlich absetzbar. Die Steuernummer der Mozilla Foundation ist 20-0097189.
Wenn Sie online an Mozilla spenden, sollten Sie sofort eine E-Mail-Quittung für Ihre Spende erhalten, die Sie für Ihre US-Steuervorbereitungszwecke verwenden können. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner, wenn Sie in Ihrem Posteingang keine E-Mail finden. Wenn Sie eine zusätzliche Kopie Ihrer Quittung für Ihre US-Steuervorbereitungszwecke benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
Wenn Sie außerhalb der USA leben, fragen Sie bitte Ihren Steuerberater, ob Ihre Spende steuerlich absetzbar ist.
Bei größeren Zuwendungen müssen wir Namen und Adressen möglicherweise an den IRS melden. Mozilla ist gesetzlich verpflichtet, größere Spender und andere Zuwendungen wie Aktionen im Wert von über 5 000 US-Dollar zu melden.
Wie hoch sind Ihre Transaktionsgebühren für Spenden?
Wenn Sie sich dafür entscheiden, unsere Transaktionsgebühren zu tragen, decken Sie sowohl die Kosten für unsere Verarbeitung als auch die Spendenplattform.
Die Kosten, die mit unserem robusten Online-Spendensystem verbunden sind, ermöglichen es uns, weiter nachhaltig zu skalieren, wenn unsere Unterstützerbasis wächst. Die Spendenplattform und die Zahlungsdienstleister, die wir verwenden, stellen sicher, dass wir eine Vielzahl von Währungen/Zahlungmethoden akzeptieren und in allen Ländern, aus denen wir Spenden akzeptieren,PCI-konform bleiben.
Die Transaktionskosten, die Spender übernehmen können, basieren auf einer Schätzung unserer Gesamtkosten. Aufgrund vieler Faktoren können die tatsächlichen Kosten variieren.
Fallen für meine Spende zusätzliche Gebühren an?
Wir erheben keine zusätzlichen Gebühren oder Steuern.
Wenn Sie in Ihrer lokalen Währung spenden, wird Ihre Kreditkarte nicht mit einer Umrechnungsgebühr belastet.
Optional können Sie unsere Transaktionsgebühren durch Ihre Spende decken. Dies ist komplett freiwillig und Sie können das Kontrollkästchen in unserem Spendenformular aktivieren oder deaktivieren.
Unsere Organisation hat ihren Sitz in den Vereinigten Staaten. Wir empfehlen Spendern, sich über zusätzliche externe Steuern oder Gebühren zu informieren, die von Aufsichtsbehörden wie Ihrer Bank oder Ihrer Steuerbehörde erhoben werden können.
Kann ich Kryptowährungen spenden?
Nein. Derzeit akzeptiert die Mozilla Foundation keine Spenden in Kryptowährung.
Wie wird meine Spende verwendet?
Unsere Mission bei Mozilla ist es, das Internet gesund, offen und für alle zugänglich zu halten. Die Programme der Mozilla Foundation werden durch Spenden an der Basis und Zuwendungen unterstützt. Unsere Spenden an der Basis von Unterstützern wie Ihnen sind unsere flexibelste Spendenquelle. Diese Mittel unterstützen Advocacy-Kampagnen (d. h. die Aufforderung an große Tech-Unternehmen, Ihre Privatsphäre zu schützen), Forschung und Veröffentlichungen wie den Einkaufsleitfaden *Datenschutz nicht inbegriffen und den Statusbericht zur Internetgesundheit direkt und finanzieren einen Teil unseres jährlichen MozFest-Treffens.
Um zu erfahren, wie Ihre Spende verwendet wird, klicken Sie hier.
Weitere Informationen zu Mozillas Ausgaben und Verwaltung finden Sie hier.
Generieren Mozilla-Produkte wie Firefox keine Einnahmen?
Firefox wird von der Mozilla Corporation verwaltet, einer vollständigen Tochtergesellschaft der Mozilla Foundation. Firefox generiert zwar Einnahmen – vor allem durch Suchpartnerschaften –, diese Einnahmen werden aber größtenteils wieder in die Corporation investiert. Das Engagement der Mozilla Foundation im Bereich Bildung und Interessenvertretung, das sich auf mehrere Kontinente erstreckt und Millionen von Menschen erreicht, wird durch wohltätige Spenden unterstützt.
Erhalte ich für meine Spende technische Unterstützung?
Jeder erhält technische Unterstützung für Mozilla-Produkte, wenn er das Hilfeforum besucht. Mozilla bietet keine technische Unterstützung oder erweiterte technische Unterstützung als Gegenleistung für Spenden.
Kann ich explizit zur Unterstützung des Thunderbird-Projekts spenden?
Ja! Bitte besuchen Sie dieses Spendenformular, um speziell an Thunderbird zu spenden.
Wem kann ich per E-Mail Fragen zu Spenden schicken?
Wenn Sie eine Frage zu Spenden an die Mozilla Foundation haben, melden Sie sich bitte über dieses Formular bei uns. Wenn Sie technische Unterstützung für Produkte wie Firefox benötigen, wenden Sie sich bitte an die Mozilla-Hilfe.
Sind Sie bereit zu spenden? Spenden Sie jetzt.