Histórias do Facebook da Ray-Ban

Meta (anteriormente Facebook) se juntou à popular fabricante de óculos de sol Ray-Ban para fazer esses smart sunglasses. Isso implica duas empresas, várias políticas de privacidade e uma boa dose de dor de cabeça ao tentar descobrir quais preocupações de privacidade existem para esses smart sunglasses. Muito divertido!

Aqui está o que conseguimos descobrir neste ninho de ratos da política de privacidade. Primeiro, até onde sabemos, as práticas de privacidade da Ray-Ban não nos preocupam tanto quanto as da Meta. A política de privacidade da Ray-Ban abrange seus sites e outros aplicativos e plataformas, que presumimos que incluam esses óculos. Ela diz que trabalha com empresas de propaganda terceirizadas para anúncios direcionados baseados em interesses, e não é bom saber que estão rastreando você pela internet.

Meta/Facebook e o aplicativo Facebook View que esses óculos usam é o verdadeiro pesadelo da privacidade aqui. De acordo com as políticas de privacidade que descobrimos que regem as práticas de privacidade desses óculos, há a política de privacidade do Facebook View e a política de privacidade geral da Meta/Facebook. E caramba! Essas coisas são ruins.

A Meta/Facebook tem um longo histórico de trair a privacidade e a confiança dos usuários. Ela enfrentou multas recordes em todo o mundo por isso e foi flagrada escondendo vazamentos de dados de seus usuários. Em abril de 2021, foi relatado que as informações pessoais de mais de 500 milhões de usuários do Facebook foram compartilhadas online em um enorme vazamento de dados. Depois, confessou em 2022 que as informações de login de mais de um milhão de usuários do Facebook podem ter sido comprometidas devido a aplicativos maliciosos que roubam dados por meio do login de terceiro do Facebook (ei, a Meta/Facebook comunicou isso por conta própria, então, bom para ela). Tudo isso juntamente com o testemunho do denunciante do Facebook em 2021 para o Congresso dos EUA, que descreveu os danos que a Meta/Facebook causa e a maneira desonesta como lida com esses danos, e a Meta/Facebook parece ser uma das empresas mais imorais que analisamos em *Privacidade não incluída.

Este é o ponto de partida para smart glasses que você coloca no seu rosto, que incluem câmeras e microfones e uma maneira de compartilhar tudo nas redes sociais pelo aplicativo Facebook View. Está bem estabelecido que a Meta/Facebook coleta e compartilha uma enorme quantidade de dados pessoais sobre seus usuários e nem sempre protege esses dados adequadamente. Só isso torna esses smart glasses uma grande preocupação de privacidade.

Para usar o aplicativo Facebook View com esses smart glasses, você precisa ter uma conta no Facebook. Então, você compartilhará muitos dos seus dados com uma empresa com um histórico horrível de proteção e respeito aos montes de dados que esses smart glasses podem coletar. E boa sorte para descobrir qual das políticas de privacidade da Meta/Facebook, do aplicativo suplementar Facebook View, Ray-Bay e sua empresa-mãe Luxottica se aplicam a você ao usar os smart glasses Ray-Ban Stories. É muito confuso tentar entender tudo isso. O que faz sentido quando você lê que os próprios engenheiros da Meta/Facebook lutam para acompanhar, controlar e explicar o uso de todos os dados que a Meta/Facebook coleta.

E a Meta diz que seu aplicativo Facebook View pode coletar um monte de dados sobre você a partir desses smart glasses. Coisas como fotos, vídeos, metadados, como as datas e horários em que você criou ou enviou esse conteúdo, informações sobre os sensores usados nesses óculos, IDs de dispositivos e informações como o número de fotos e vídeos capturados, o tempo gasto fazendo vídeos, o método que você usa para compartilhar fotos e vídeos e a duração média dos vídeos capturados. E depois há as solicitações de voz que você pode fazer pelos smart glasses e pelo aplicativo. A Meta descreve essas interações de voz como "coisas que você diz ao usar nossos serviços de voz, incluindo quando os serviços de voz são erroneamente invocados, bem como qualquer som de fundo que pode ser ouvido quando os serviços de voz são habilitados". Então, o que você diz, o que você diz que a Meta ouve por engano, e até mesmo conversas de fundo que podem ser ouvidas quando os serviços de voz são usados, tudo é potencialmente gravado, processado, transcrito e até mesmo talvez usado para treinar IA ou revisado por revisores humanos. Ai! Isso não!

Além de todas essas preocupações de privacidade muito sérias, há outra, talvez ainda maior, que deve ser levada em consideração. Meta/Facebook e Mark Zuckerberg parecem bastante obcecados em possuir a propriedade dos nossos rostos para o Metaverso de realidade aumentada e realidade virtual do futuro. Mas o que significa quando uma pessoa coloca câmeras e microfones em seu rosto e os aponta para o mundo? Como você sabe se você está sendo gravado por esses óculos? A Meta diz que há um pequeno LED que mostra que está gravando, mas alguns regulamentadores de privacidade acham que isso não é suficiente para proteger as pessoas de gravações sem conhecimento. E se você não quiser ser gravado? Ou vigiado? Como você opta por não ser gravado? Nós não vemos uma maneira e muitos pensam da mesma forma. A Meta desenvolveu algumas proteções de privacidade, muito legais, mas a questão é, são suficientes? A resposta parece ser não, porque a Meta colocou o ônus nos usuários desses óculos de serem responsáveis pelas gravações.

Quanto a quais dados são compartilhados entre a controladora da Ray-Ban, Luxottica, e o Facebook, bem, é isto que podemos dizer a você. A política de privacidade da Meta/Facebook diz: “A Luxottica não coleta informações diretamente do seu uso dos óaulos e do Aplicativo". No entanto, qualquer informação que você forneça diretamente à Luxottica é dela. E ela diz que as duas empresas podem trocar informações pessoais, como nome, email e informações da conta do Facebook entre si para ajudar a resolver problemas de atendimento ao cliente. Finalmente, a Meta diz, “também trocamos informações e insights agregados com a Luxottica relacionados a marketing, uso, vendas e atividades pós-venda". Então, sim, algumas de suas informações são compartilhadas entre as empresas. O que não é ótimo, mas ainda assim achamos que todas as loucas quantidades de voz, visual, localização e metadados que a Meta coleta são de longe a maior preocupação de privacidade aqui.

Qual é a pior coisa que poderia acontecer com os smart glasses? Bem, estamos com muito medo. A questão se resume a: a Meta tem seus melhores interesses em mente quando coleta todos os dados que esses smart glasses e o aplicativo Facebook View são capazes de coletar? Da Cambridge Analytica até onde estamos hoje com as esperanças de Mark Zuckerberg para o Metaverso, a resposta a essa pergunta é um não retumbante. Junte isso às questões éticas que envolvem a vigilância e a gravação sem consentimento e tememos que esses óculos tenham *Privacidade não incluída.

Mais uma observação sobre a Meta do ponto de vista de um pesquisador de privacidade: tentar ler a louca rede de políticas de privacidade da Meta, perguntas frequentes de privacidade, declarações de privacidade, avisos de privacidade e documentação suplementar de privacidade por seu vasto império é um pesadelo. Existem tantos documentos com link para outros documentos, com links redirecionados para ainda mais documentos, que a compreensão e o sentido das práticas reais de privacidade da Meta parece quase impossível. Nos perguntamos se isso é de propósito, para nos confundir e simplesmente desistir. Ou se talvez até mesmo os próprios funcionários da Meta possivelmente não conhecem e entendem a vasta rede de políticas de privacidade e documentação que têm em toda parte. Independentemente disso, este pesquisador de privacidade adoraria ver a Meta melhorar com relação a tornar suas políticas de privacidade acessíveis aos consumidores que impacta.