Perguntas frequentes sobre doações

Como posso fazer uma doação?
Visite este link para fazer uma doação online segura agora mesmo com cartão de crédito ou PayPal. Google Pay, Apple Pay e transferências bancárias via SEPA, iDEAL e ACH também estão disponíveis online.

Doe na sua moeda local! No nosso formulário online, use o menu suspenso ao lado do valor da doação. Você será cobrado na mesma moeda da sua doação.

Além disso, você pode doar offline em USD enviando um cheque ou ordem de pagamento pelo correio. Para doar por meio do seu Fundo de Doação Orientada pelo Doador, programa de doações corporativas ou conta IRA, ou para realizar doações de ações ou bens patrimoniais, entre em contato conosco diretamente.

Posso doar criptomoedas?
Não. Neste momento, a Fundação Mozilla não aceita doações em criptomoedas.

Posso doar especificamente para apoiar o projeto Thunderbird?
Sim! Entre neste formulário de doação para fazer uma contribuição específica para o Thunderbird.

Para onde envio meu cheque?

Os cheques devem ser endereçados para:
Mozilla Foundation
PO Box 25704
Pasadena CA 91185-5704

Remessas enviadas por entrega expressa (FedEx, Messenger, etc.) devem ser endereçadas da seguinte forma:

Mozilla Foundation
25704
605 E Huntington Dr.
Monrovia, CA 91016

Identifique o cheque com as seguintes informações: Pagável a: Mozilla Foundation

Linha de Memorando: Seu endereço de e-mail (ajuda a rastrear e atribuir sua doação)

Condições
A Fundação Mozilla só pode aceitar cheques em dólares americanos (USD).
Não podemos aceitar contribuições destinadas ao MZLA/Thunderbird. Contribuições para MZLA/Thunderbird via cheque podem ser feitas seguindo estas instruções.

Como cancelo ou altero minha doação recorrente? Posso alterar a forma de pagamento ou frequência de doação?
Acesse seu portal de doações aqui para cancelar ou ajustar o valor da doação, a frequência, a data de cobrança e a forma de pagamento.

Se encontrar algum problema, entre em contato conosco pelo formulário acima.

Posso solicitar um reembolso?
Sua doação pode ser elegível a reembolso. Para solicitá-lo, entre em contato conosco até 15 dias após a data da doação. Se acredita que uma doação tenha sido feita sem sua autorização, entre em contato conosco imediatamente.

Doações realizadas via débito direto ACH ou SEPA não são elegíveis para reembolso. Devido à natureza dessas transações, nossa política prioriza a minimização de fraudes em reembolsos. Agradecemos sinceramente a sua compreensão. Caso tenha outras dúvidas, entre em contato por meio do formulário acima.

Minha doação é segura?

Sim, usamos a tecnologia SSL padrão do setor para manter suas informações seguras.

Temos parceria com a Stripe, uma plataforma de processamento de pagamentos amplamente reconhecida e adotada por algumas das maiores empresas do mundo. Seus dados financeiros confidenciais nunca são armazenados em nossos servidores. Todas as informações são enviadas diretamente aos servidores da Stripe, certificados em conformidade com o padrão PCI, por meio de uma conexão SSL segura.

Sabemos que sua privacidade é importante. Para saber mais sobre como usamos os seus dados, consulte a Política de Privacidade da Mozilla.

Como a Mozilla garante a proteção das minhas informações pessoais?

Ao fazer uma doação à Fundação Mozilla, coletamos algumas informações pessoais. Utilizamos esses dados para confirmar o recebimento da sua doação, emitir recibos e manter contato com você por meio de newsletters e comunicações por e-mail. Para saber mais sobre quais informações coletamos, como as utilizamos e as protegemos, consulte nossa Política de Privacidade.

Todos os nossos parceiros de processamento de doações passam por uma revisão de privacidade realizada pela Mozilla. Os fornecedores que recebem seus dados estão contratualmente obrigados a tratá-los de acordo com os padrões de privacidade aprovados pela Mozilla. Ao fazer uma doação on-line para a Mozilla, suas informações de pagamento são processadas por fornecedores terceirizados, como Fundraise Up e PayPal ou Stripe. A coleta e o uso de seus dados também estão sujeitos às respectivas políticas de privacidade.

Por que vocês precisam do meu endereço para processar uma doação?

Sabemos que sua privacidade é importante. Solicitamos apenas uma quantidade mínima de informações necessárias para processar as doações, incluindo endereços de cobrança. Para evitar cobranças fraudulentas, usamos esses endereços em nosso processo interno de revisão. Mantemos suas informações em sigilo — se você tiver dúvidas, consulte nossa Política de Privacidade. Caso prefira não preencher as suas informações no nosso formulário de doação online, você pode enviar um cheque ou ordem de pagamento pelo correio.

Minha doação é dedutível de imposto?
As contribuições são destinadas à Fundação Mozilla, uma organização sem fins lucrativos classificada como 501(c)(3) com sede em São Francisco, Califórnia. Os recursos serão utilizados, a critério da Fundação, para atividades beneficentes. Nos Estados Unidos, as doações podem ser deduzidas do imposto de renda, observados os limites previstos em lei. O número de identificação fiscal da Fundação Mozilla é 20-0097189.

As doações realizadas fora dos Estados Unidos podem não ser dedutíveis para fins fiscais em seu país de residência. Recomendamos que você consulte seu assessor tributário para verificar se a sua doação é elegível à dedução fiscal.

Ao fazer uma doação online, você receberá um recibo por e-mail imediatamente após a conclusão da doação. Este recibo pode ser usado para fins de declaração de impostos nos EUA. Caso não o encontre na sua caixa de entrada, verifique a pasta de spam ou lixeira. Caso necessite de uma cópia adicional do recibo para fins fiscais nos EUA, entre em contato conosco.

Para determinadas doações substanciais, poderemos ser obrigados a reportar informações do doador à Receita Federal dos Estados Unidos (IRS). A legislação dos EUA exige o fornecimento de informações de identificação para certas doações de grande valor e determinadas doações em ativos com valor equivalente a dinheiro, como ações avaliadas em mais de US$ 5.000.

Quais são os custos de transação para doações?
Ao optar por cobrir nossos custos de transação, você estará assumindo tanto os custos de processamento quanto os da plataforma de doações.

Os custos associados ao nosso robusto sistema de doações online nos permitem continuar crescendo de forma sustentável à medida que nossa base de apoiadores aumenta. A plataforma de doações e os processadores de pagamento que utilizamos garantem que possamos aceitar uma ampla variedade de moedas e métodos de pagamento, mantendo a conformidade com o padrão PCI em todos os países de onde recebemos doações.

Os custos de transação que os doadores podem optar por cobrir baseiam-se em uma estimativa dos nossos custos gerais. Devido a diversos fatores, os custos reais podem variar.

Minha doação incorre em taxas adicionais?
Não cobramos taxas ou impostos adicionais.

Ao doar em sua moeda local, não cobramos taxa de conversão do seu cartão de crédito.

Alternativamente, você pode optar por cobrir nossos custos de transação em sua doação. Isso é totalmente voluntário e pode ser habilitado ou desabilitado usando a caixa de seleção em nosso formulário de doação.

Nossa organização está sediada nos Estados Unidos. Incentivamos os doadores a verificarem possíveis impostos ou taxas adicionais que possam ser aplicados por órgãos reguladores, como seu banco ou autoridade fiscal.

Como minha doação será usada?
Na Mozilla, nossa missão é manter a Internet saudável, aberta e acessível a todos. Os programas da Fundação Mozilla são apoiados por doações e subsídios de base. Nossas doações de base, de apoiadores como você, são nossa fonte de financiamento mais flexível. Esses fundos apoiam diretamente campanhas de advocacy (por exemplo, para solicitar que grandes empresas de tecnologia protejam sua privacidade), pesquisas e publicações, além de cobrir uma parte do custo do nosso festival anual, MozFest.

Para saber como sua doação é usada, clique aqui.

Para saber mais detalhes sobre os gastos e a governança da Mozilla, clique aqui.

Os produtos da Mozilla, como o Firefox, não geram receita?
O Firefox é mantido pela Mozilla Corporation, uma subsidiária integral da Fundação Mozilla. Embora o Firefox gere receita — principalmente por meio de parcerias de pesquisa — essa receita obtida é amplamente reinvestida na Corporação. Os esforços de educação e advocacy da Fundação Mozilla, que abrangem vários continentes e impactam milhões de pessoas, são apoiados por doações filantrópicas.

Minha doação me garante suporte técnico?
Qualquer pessoa pode acessar o suporte técnico para os produtos da Mozilla pelo fórum de suporte. A Mozilla não fornece suporte técnico ou suporte técnico aprimorado em troca de doações.

Para quem devo endereçar um e-mail com perguntas sobre doações?
Em caso de dúvidas sobre sua doação para a Fundação Mozilla, entre em contato conosco pelo formulário acima. Para suporte técnico para produtos como o Firefox, entre em contato com o Suporte da Mozilla para obter assistência.