FAQ over doneren

Op welke manieren kan ik doneren?
Bezoek deze link om meteen een veilige online donatie te doen met creditcard of PayPal. Google Pay, Apple Pay en bankoverschrijvingen via SEPA, iDEAL en Ach zijn ook online beschikbaar.

Doneer in uw eigen valuta. In ons online formulier kan u in het keuzemenu naast het donatiebedrag de gewenste valuta selecteren. U wordt gefactureerd in de valuta waarmee u kiest te doneren.

Daarnaast kunt u offline doneren in USD door een cheque of postwissel te sturen. Doneer via uw externe Donor Advised Fund, Company Giving Program of IRA-rekening, of neem rechtstreeks contact met ons op voor schenkingen in aandelen en nalatenschappen.

Kan ik met cryptovaluta doneren?
Nee. Op dit moment accepteert de Mozilla Foundation geen donaties in cryptovaluta.

Kan ik specifiek ter ondersteuning van het Thunderbird-project doneren?
Ja! Ga naar dit donatieformulier om specifiek voor Thunderbird een bijdrage te leveren.

Waar kan ik een cheque naartoe sturen?

Stuur cheques naar:
Mozilla Foundation
PO Box 25704
Pasadena CA 91185-5704

Betalingen die per koerier worden verzonden (zoals FedEx, Messenger, enz.) moeten als volgt worden geadresseerd:

Mozilla Foundation
25704
605 E Huntington Dr.
Monrovia, CA 91016

Vermeld de volgende informatie op uw cheque: Te betalen aan: Mozilla Foundation

Memoregel: uw e-mailadres (helpt ons uw gift te registreren en toe te wijzen)

Voorwaarden
De Mozilla Foundation kan alleen cheques in Amerikaanse dollars (USD) accepteren.
We kunnen geen bijdragen voor MZLA/Thunderbird accepteren. Bijdragen aan MZLA/Thunderbird via cheque kunnen worden gedaan door deze instructies te volgen.

Hoe annuleer of wijzig ik mijn periodieke donatie? Kan ik mijn betaalmethode of mijn donatiefrequentie wijzigen?
Bezoek hier uw donatieportaal. Hier kan u uw gift annuleren of het donatiebedrag, de frequentie, de incassodatum en de betalingsmethode aanpassen.

Als u problemen ondervindt, neem dan contact met ons op via ons bovenstaande formulier.

Kan ik een restitutie aanvragen?
Uw donatie komt mogelijk in aanmerking voor restitutie. U dient binnen 15 dagen na de datum van de donatie contact met ons op te nemen. Als u denkt dat deze donatie is gedaan zonder uw toestemming, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

Donaties die middels een automatische incasso via Ach of SEPA zijn gedaan, komen niet in aanmerking voor restitutie. Vanwege de aard van deze transacties geeft ons beleid prioriteit aan het minimaliseren van restitutiefraude. Wij stellen uw begrip zeer op prijs. Als u nog vragen hebt, neem dan contact op via het bovenstaande formulier.

Is mijn donatie veilig?

Ja, we gebruiken in de industrie gebruikelijke SSL-technologie om uw informatie veilig te houden.

We werken samen met Stripe, de bekende betalingsverwerker in de branche die wordt vertrouwd door enkele van 's werelds grootste bedrijven. Uw gevoelige financiële gegevens bereiken nooit onze servers. We sturen alle gegevens rechtstreeks naar de PCI-compliant servers van Stripe via SSL.

We begrijpen dat uw privacy erg belangrijk is. Raadpleeg het privacybeleid van Mozilla voor volledige informatie.

Hoe zorgt Mozilla ervoor dat mijn persoonlijke gegevens worden beschermd?

Wanneer u aan de Mozilla Foundation doneert, ontvangen we persoonlijke informatie van u. Deze gegevens gebruiken we om uw donatie te bevestigen, u van donatiebewijzen te voorzien, en met u te corresponderen via nieuwsbrieven of e-mail. Meer info over welke informatie we ontvangen, de doeleinden waarvoor we die informatie gebruiken en hoe we hiermee omgaan, kan u vinden in ons privacybeleid.

Al onze donatieverwerkingspartners moeten een privacycontrole door Mozilla ondergaan. De leveranciers die uw informatie ontvangen, zijn contractueel verplicht om de gegevens te behandelen op een manier die wij goedkeuren. Wanneer u online aan Mozilla doneert, worden uw betalingsgegevens verwerkt door externe leveranciers, Fundraise Up en PayPal of Stripe. De verzameling en hun gebruik van uw gegevens valt ook onder hun respectievelijke privacybeleid.

Waarom is mijn adres nodig om een donatie te kunnen verwerken?

We begrijpen dat uw privacy zeer belangrijk is. Daarom vragen we om een minimale hoeveelheid aan gegevens die nodig zijn om donaties te verwerken, waaronder factureringsadressen. Om frauduleuze betalingen te voorkomen, gebruiken we adressen in ons interne beoordelingsproces. Uw gegevens worden privé gehouden. Als u vragen hebt, wend u dan tot ons privacybeleid. Als u liever niet uw gegevens op ons online donatieformulier invult, kan u een cheque of geldwissel toesturen.

Is mijn donatie fiscaal aftrekbaar?
Bijdragen gaan naar de Mozilla Foundation, een 501(c)(3)-organisatie gevestigd in San Francisco, Californië, voor gebruik naar eigen goeddunken voor haar goede doelen. Voor zover wettelijk toegestaan, zijn ze fiscaal aftrekbaar in de VS. Het belastingnummer van de Mozilla Foundation is 20-0097189.

Donaties van buiten de Verenigde Staten zijn mogelijk niet fiscaal aftrekbaar in uw lokale rechtsgebied. We raden u aan uw belastingadviseur te raadplegen om na te gaan of uw donatie fiscaal aftrekbaar is.

Als u online doneert, ontvangt u onmiddellijk na het voltooien van uw donatie via e-mail een ontvangstbewijs. Dat kan u gebruiken voor Amerikaanse belastingaangifte. Controleer uw map 'Spam' als u de e-mail niet in uw postvak ziet. Als u een extra kopie van het ontvangstbewijs nodig hebt voor Amerikaanse belastingdoeleinden, neem dan contact met ons op.

Voor bepaalde substantiële giften zijn we mogelijk genoodzaakt om donateursgegevens door te geven aan de Amerikaanse belastingdienst. De Amerikaanse wetgeving vereist het melden van identificatiegegevens voor sommige grote gelddonaties en voor bepaalde giften in natura die gelijkwaardig zijn aan geld, zoals aandelen met een waarde van meer dan $ 5.000.

Wat zijn uw transactiekosten op donaties?
Wanneer u ervoor kiest om onze transactiekosten te dekken, dekt u zowel onze verwerkings- als donatieplatformkosten.

De kosten die gepaard gaan met ons robuuste online donatiesysteem stellen ons in staat om duurzaam te blijven schalen naarmate ons supportersbestand groeit. Het donatieplatform en de betalingsverwerkers die we gebruiken, zorgen ervoor dat we een breed scala aan valuta's/betaalmethoden kunnen accepteren en PCI-compliant blijven in alle landen waaruit we donaties accepteren.

De transactiekosten die donateurs eventueel kunnen dekken, zijn gebaseerd op een schatting van onze totale kosten. Door vele factoren kunnen de werkelijke kosten fluctueren.

Zijn er extra kosten verbonden aan mijn donatie?
We innen geen extra toeslagen of belastingen.

Als u in uw lokale valuta doneert, worden er geen wisselkosten in rekening gebracht door uw creditcard.

Optioneel kan u ervoor kiezen om onze transactiekosten te dekken op uw donatie. Dat is volledig vrijwillig en u kan zich aan- of afmelden met behulp van het selectievakje op ons donatieformulier.

Onze organisatie is gevestigd in de Verenigde Staten. We moedigen donateurs aan om onderzoek te doen naar eventuele aanvullende externe belastingen of vergoedingen die kunnen worden toegepast door toezichthouders, zoals uw bank of belastingdienst.

Hoe wordt mijn donatie gebruikt?
Bij Mozilla is het onze missie om het internet gezond, open en voor iedereen toegankelijk te houden. De programma's van de Mozilla Foundation worden ondersteund door basisdonaties en subsidies. Onze basisdonaties, van supporters zoals u, zijn onze meest flexibele financieringsbron. Deze fondsen ondersteunen rechtstreeks belangenbehartigingscampagnes (d.w.z. grote technologiebedrijven vragen om uw privacy te beschermen), onderzoek en publicaties, en dekken een deel van onze jaarlijkse MozFest-bijeenkomst.

Klik hier voor info over hoe uw donatie wordt gebruikt.

U kan hier meer details vinden over de uitgaven en het toezicht van Mozilla.

Verwerven Mozilla-producten zoals Firefox geen inkomsten?
Firefox wordt onderhouden door de Mozilla Corporation, een volledige dochteronderneming van de Mozilla Foundation. Hoewel Firefox inkomsten genereert − voornamelijk via samenwerkingsverbanden met zoekmachines − worden deze inkomsten grotendeels in de Corporation geherinvesteerd. De inspanningen voor onderwijs en belangenbehartiging van de Mozilla Foundation, die diverse continenten beslaan en miljoenen mensen bereiken, worden door filantropische donaties gesteund.

Zorgt mijn donatie voor toegang tot technische ondersteuning?
Iedereen heeft toegang tot technische ondersteuning voor Mozilla's producten door het ondersteuningsforum te bezoeken. Mozilla biedt geen technische ondersteuning of uitgebreide technische ondersteuning in ruil voor een donaties.

Met wie kan ik rechtstreeks contact opnemen via e-mail met vragen over doneren?
Als u een vraag hebt over doneren aan de Mozilla Foundation, neem dan contact met ons op via ons bovenstaande formulier. Als u technische ondersteuning nodig hebt voor producten zoals Firefox, neem dan contact op met Mozilla Support voor hulp.