FAQ sur les dons

Quels sont les moyens de faire un don ?
Visitez ce lien pour effectuer un don sécurisé en ligne dès maintenant par carte bancaire ou PayPal. Google Pay, Apple Pay et les virements bancaires via SEPA, iDEAL et ACH sont également disponibles en ligne.

Faites un don dans votre devise locale ! Sur notre formulaire en ligne, utilisez le menu déroulant à côté du montant du don. Vous serez débité dans la devise que vous choisissez pour votre don.

Vous pouvez également faire un don hors ligne en USD en envoyant un chèque ou un mandat postal ; faire un don via votre Fonds conseillé par le donateur externe, votre programme de dons d’entreprise ou votre compte IRA ; ou pour les dons en actions et les legs veuillez nous contacter directement.

Puis-je faire un don en cryptomonnaies ?
Non. À l’heure actuelle, la Fondation Mozilla n’accepte pas les dons en cryptomonnaies.

Puis-je faire un don spécifiquement destiné à soutenir le projet Thunderbird ?
Oui ! Veuillez visiter ce formulaire de don pour effectuer une contribution spécifiquement destinée à Thunderbird.

Où puis-je envoyer un chèque ?

Libellé des chèques à l’ordre de :
Mozilla Foundation
PO Box 25704
Pasadena CA 91185-5704

Les envois par livraison express (c.-à-d. FedEx, coursier, etc.) doivent être adressés comme suit :

Mozilla Foundation
25704
605 E Huntington Dr.
Monrovia, CA 91016

Indiquez les informations suivantes sur votre chèque : À l’ordre de : Mozilla Foundation

Ligne mémo : Votre adresse e-mail (nous aide à suivre et à attribuer votre don)

Conditions
La Fondation Mozilla n’accepte les chèques qu’en dollars américains (USD).
Nous n’acceptons pas les contributions pour MZLA/Thunderbird. Les contributions à MZLA/Thunderbird par chèque peuvent être effectuées en suivant ces instructions.

Comment puis-je annuler ou modifier mon don récurrent ? Puis-je changer mon mode de paiement ou la fréquence de mes dons ?
Accédez à votre portail de dons ici. Vous pouvez y annuler votre don ou modifier le montant, la fréquence, la date de prélèvement et le mode de paiement.

Si vous rencontrez des problèmes, contactez-nous via notre formulaire ci-dessus.

Puis-je demander un remboursement ?
Votre don peut éventuellement donner lieu à un remboursement. Vous devez nous contacter dans les 15 jours suivant la date du don. Si vous pensez que ce don a été fait sans votre autorisation, veuillez nous contacter immédiatement.

Les dons effectués par prélèvement direct ACH ou SEPA ne sont pas éligibles aux remboursements. En raison de la nature de ces transactions, notre politique vise à minimiser les fraudes aux remboursements. Nous vous remercions sincèrement de votre compréhension. Veuillez nous contacter via le formulaire ci-dessus si vous avez d’autres questions.

Mon don est-il sécurisé ?

Oui, nous utilisons la technologie SSL standard pour protéger vos informations.

Nous travaillons en partenariat avec Stripe, un prestataire de services de paiement bien établi et reconnu par certaines des plus grandes entreprises mondiales. Vos informations financières sensibles ne transitent jamais par nos serveurs. Nous transmettons toutes les données directement aux serveurs de Stripe, conformes à la norme PCI, via un protocole SSL.

Nous comprenons que votre vie privée est très importante. Pour des informations complètes, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Mozilla.

Que fait Mozilla pour assurer la protection de mes données personnelles ?

Lorsque vous faites un don à la Fondation Mozilla, nous recevons des informations personnelles vous concernant. Nous utilisons ces données pour accuser réception de votre don, vous fournir des reçus de don et communiquer avec vous par le biais de newsletters ou d’e-mails. Vous pouvez en savoir plus sur les informations que nous recevons, les finalités pour lesquelles nous les utilisons et la manière dont nous les traitons dans notre Politique de confidentialité.

Tous nos partenaires de traitement des dons doivent passer un examen de confidentialité par Mozilla. Les prestataires recevant vos informations sont contractuellement tenus de traiter les données de manière approuvée par nos soins. Lorsque vous faites un don à Mozilla en ligne, vos informations de paiement sont traitées par des prestataires tiers, Fundraise Up et PayPal ou Stripe. La collecte et l’utilisation de vos données sont également régies par leurs politiques de confidentialité respectives.

Pourquoi avez-vous besoin de mon adresse pour traiter un don ?

Nous comprenons que votre vie privée est très importante. Nous demandons un minimum d’informations nécessaires au traitement des dons, notamment les adresses de facturation. Pour prévenir les transactions frauduleuses, nous utilisons les adresses dans notre processus de vérification interne. Nous gardons vos informations confidentielles — si vous avez des questions, veuillez consulter notre Politique de confidentialité. Si vous préférez ne pas renseigner vos informations sur notre formulaire de don en ligne, vous pouvez envoyer un chèque ou un mandat postal.

Mon don est-il déductible des impôts ?
Les dons seront reversés à la Fondation Mozilla, une organisation 501(c)(3) dont le siège est basé à San Francisco en Californie, et seront utilisés à sa discrétion à des fins caritatives. Ils sont déductibles des impôts aux États-Unis dans la mesure autorisée par la loi. L’identifiant fiscal de la Fondation Mozilla est 20-0097189.

Les dons effectués depuis l’extérieur des États-Unis peuvent ne pas être déductibles des impôts dans votre juridiction locale et nous vous recommandons de consulter votre conseiller fiscal pour déterminer si votre don est éligible à une déduction fiscale.

Si vous faites un don en ligne, vous devriez recevoir un reçu par e-mail immédiatement après avoir effectué votre don. Ce reçu peut être utilisé à des fins de déclaration fiscale aux États-Unis. Veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable ou de spam si vous ne voyez pas l’e-mail dans votre boîte de réception. Si vous avez besoin d’une copie supplémentaire de votre reçu à des fins fiscales aux États-Unis, veuillez nous contacter.

Pour certains dons importants, nous pouvons être tenus de communiquer les informations des donateurs au Service des impôts américain (IRS). La législation américaine exige la déclaration d’informations d’identification pour certains dons monétaires importants et pour certains dons en nature équivalents à des espèces, tels que des actions d’une valeur supérieure à 5 000 $.

Quels sont vos frais de transaction pour les dons ?
Lorsque vous choisissez de prendre en charge nos frais de transaction, vous couvrez à la fois les frais de traitement et ceux liés au fonctionnement de notre plateforme de dons.

Les coûts associés à notre système de dons en ligne nous permettent de continuer notre développement de manière durable à mesure que le nombre de nos soutiens augmente. La plateforme de dons et les systèmes de paiement que nous utilisons nous permettent d’accepter un grand nombre de monnaies et de moyens de paiement et nous permettent de rester en conformité avec les normes PCI dans tous les pays où nous acceptons les dons.

Les frais de transaction que les donateurs et donatrices peuvent choisir de couvrir sont calculés d’après une estimation de nos coûts globaux. En raison de nombreux facteurs, les coûts réels peuvent fluctuer.

Mon don entraîne-t-il des frais supplémentaires ?
Nous ne facturons pas de frais ni de taxes supplémentaires.

Lorsque vous faites un don dans votre monnaie locale, aucuns frais de conversion ne sont prélevés sur votre carte bancaire.

Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir de prendre en charge nos frais de transaction lors de votre don. Cette option est entièrement facultative et vous pouvez l’activer ou la désactiver à l’aide de la case à cocher figurant sur notre formulaire de don.

Notre organisation est basée aux États-Unis. Nous encourageons les donateurs et donatrices à se renseigner sur les éventuelles taxes ou frais externes supplémentaires qui pourraient être appliqués par les organismes de réglementation tels que votre banque ou les autorités fiscales.

Comment mon don sera-t-il utilisé ?
Chez Mozilla, notre mission est de maintenir un Internet sain, ouvert et accessible à tout le monde. Les programmes de la Fondation Mozilla sont soutenus par des dons de particuliers et des subventions. Nos dons de particuliers, de soutiens comme vous, constituent notre source de financement la plus flexible. Ces fonds soutiennent directement les campagnes de sensibilisation (c.-à-d. demander aux grandes entreprises technologiques de protéger votre vie privée), la recherche et les publications, et couvrent une partie de notre rassemblement annuel MozFest.

Pour savoir comment votre don sera utilisé, cliquez ici.

Vous pouvez trouver plus de détails sur les dépenses et la gouvernance de Mozilla ici.

Les logiciels de Mozilla, tels que Firefox, ne génèrent-ils pas de revenus ?
Firefox est maintenu par Mozilla Corporation, une filiale exclusivement détenue par la Fondation Mozilla. Bien que Firefox génère des revenus, principalement par le biais de partenariats avec des moteurs de recherche, ces revenus sont en grande partie réinvestis dans Mozilla Corporation. Les actions de la Fondation Mozilla en matière d’éducation et de défense des droits, qui s’étendent sur plusieurs continents et touchent des millions de personnes, sont financées par des dons philanthropiques.

Mon don me donne t-il accès à l’assistance technique ?
Tout le monde peut accéder à l’assistance technique pour les produits Mozilla en visitant le forum d’assistance. Mozilla ne fournit pas d’assistance technique ni d’assistance technique améliorée en échange de dons.

À qui puis-je poser directement des questions par e-mail au sujet des dons ?
Si vous avez une question concernant un don à la Fondation Mozilla, veuillez nous contacter via notre formulaire ci-dessus. Si vous avez besoin d’une assistance technique pour des produits tels que Firefox, veuillez contacter l’assistance Mozilla pour obtenir de l’aide.