Spenden-FAQ
Vielen Dank für Ihre Unterstützung der Mozilla Foundation. Ob Sie Ihre Spende verwalten, Quittungen abrufen oder mehr darüber erfahren möchten, wie das Spenden funktioniert – wir sind für Sie da.
Unsere FAQ-Seite beantwortet die häufigsten Fragen zum Spenden an die Mozilla Foundation.
Wenn Sie Hilfe bei einer Spende an die Mozilla Foundation benötigen, wählen Sie bitte den Grund Ihrer Anfrage aus dem Dropdown-Menü aus, und ein Mitarbeiter des Spender-Supports wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Kontakt
Haben Sie Fragen zu Ihrer Spende? Nehmen Sie über das untenstehende Formular Kontakt mit unserem Team auf.
Wie kann ich spenden?
Besuchen Sie diesen Link, um jetzt eine sichere Online-Spende zu tätigen – per Kreditkarte oder PayPal. Google Pay, Apple Pay und Banküberweisungen per SEPA, iDEAL und ACH sind ebenfalls online verfügbar.
Spenden Sie in Ihrer Landeswährung! Verwenden Sie auf unserem Online-Formular das Dropdown-Menü neben dem Spendenbetrag. Ihnen wird die Währung berechnet, die Sie für Ihre Spende auswählen.
Darüber hinaus können Sie offline in USD spenden, indem Sie einen Scheck oder eine Zahlungsanweisung einsenden; über Ihren externen Donor Advised Fund, ein betriebliches Spendenprogramm oder ein IRA-Konto spenden; oder für Aktien- und Nachlassspenden kontaktieren Sie uns bitte direkt.
Kann ich Kryptowährungen spenden?
Nein. Die Mozilla Foundation akzeptiert derzeit keine Spenden in Kryptowährungen.
Kann ich gezielt spenden, um das Thunderbird-Projekt zu unterstützen?
Ja! Bitte besuchen Sie dieses Spendenformular, um einen Beitrag speziell für Thunderbird zu leisten.
Wohin sende ich einen Scheck?
Adressieren Sie Schecks an:
Mozilla Foundation
PO Box 25704
Pasadena CA 91185-5704
Überweisungen, die per Expresslieferung (z. B. FedEx, Kurier usw.) gesendet werden, sind wie folgt zu adressieren:
Mozilla Foundation
25704
605 E Huntington Dr.
Monrovia, CA 91016
Versehen Sie Ihren Scheck mit folgenden Angaben: Zahlungsempfänger: Mozilla Foundation
Verwendungszweck: Ihre E-Mail-Adresse (hilft uns, Ihre Spende zu verfolgen und zuzuordnen)
Bedingungen
Die Mozilla Foundation akzeptiert nur Schecks in US-Dollar (USD).
Wir können keine Beiträge für MZLA/Thunderbird annehmen. Beiträge an MZLA/Thunderbird per Scheck können gemäß dieser Anleitung geleistet werden.
Wie storniere oder ändere ich meine Dauerspende? Kann ich meine Zahlungsmethode oder meine Spendenhäufigkeit ändern?
Greifen Sie hier auf Ihr Spendenportal zu. Hier können Sie Ihre Spende stornieren oder den Spendenbetrag, die Häufigkeit, das Abbuchungsdatum und die Zahlungsmethode anpassen.
Wenn Sie auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns über das obige Formular.
Kann ich eine Rückerstattung beantragen?
Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung Ihrer Spende. Sie müssen uns innerhalb von 15 Tagen nach dem Datum der Spende kontaktieren. Wenn Sie der Meinung sind, dass diese Spende ohne Ihre Autorisierung getätigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte sofort.
Spenden, die per ACH- oder SEPA-Lastschrift getätigt wurden, sind nicht erstattungsfähig. Aufgrund der Art dieser Transaktionen legt unsere Richtlinie den Schwerpunkt auf die Minimierung von Rückerstattungsbetrug. Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr Verständnis. Bitte kontaktieren Sie uns über das obige Formular, wenn Sie weitere Fragen haben.
Ist meine Spende sicher?
Ja, wir verwenden die branchenübliche SSL-Technologie, um Ihre Daten zu schützen.
Wir arbeiten mit Stripe zusammen, dem etablierten Zahlungsabwickler der Branche, dem einige der weltweit größten Unternehmen vertrauen. Ihre sensiblen Finanzinformationen berühren unsere Server nie. Wir senden alle Daten direkt über SSL an die PCI-konformen Server von Stripe.
Wir verstehen, dass Ihre Privatsphäre sehr wichtig ist. Vollständige Informationen finden Sie in der Mozilla-Datenschutzrichtlinie.
Wie stellt Mozilla sicher, dass meine persönlichen Daten geschützt sind?
Wenn Sie an die Mozilla Foundation spenden, erhalten wir persönliche Informationen von Ihnen. Wir verwenden diese Daten, um Ihre Spende zu bestätigen, Ihnen Spendenquittungen zuzusenden und über Newsletter oder E-Mails mit Ihnen zu kommunizieren. Weitere Informationen darüber, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir diese verwenden und wie wir damit umgehen, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Alle unsere Partner für die Spendenabwicklung müssen eine Datenschutzprüfung durch Mozilla bestehen. Die Anbieter, die Ihre Daten erhalten, sind vertraglich verpflichtet, die Daten in einer von uns genehmigten Weise zu verarbeiten. Wenn Sie online an Mozilla spenden, werden Ihre Zahlungsinformationen von Drittanbietern verarbeitet, Fundraise Up und PayPal oder Stripe. Die Erhebung und Verwendung Ihrer Daten durch diese Anbieter unterliegt ebenfalls deren jeweiligen Datenschutzrichtlinien.
Warum benötigen Sie meine Adresse, um eine Spende zu bearbeiten?
Wir verstehen, dass Ihre Privatsphäre sehr wichtig ist. Wir fragen nur nach den Mindestinformationen, die zur Bearbeitung von Spenden erforderlich sind, einschließlich Rechnungsadressen. Um betrügerische Abbuchungen zu verhindern, verwenden wir Adressen in unserem internen Prüfprozess. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich – wenn Sie Fragen haben, lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie. Wenn Sie Ihre Daten lieber nicht in unser Online-Spendenformular eingeben möchten, können Sie einen Scheck oder eine Zahlungsanweisung einsenden.
Ist meine Spende steuerlich absetzbar?
Die Spenden gehen an die Mozilla Foundation, eine 501(c)(3)-Organisation mit Sitz in San Francisco, Kalifornien, die nach eigenem Ermessen für gemeinnützige Zwecke verwendet wird. Sie sind in den USA im gesetzlich zulässigen Umfang steuerlich absetzbar. Die Steuernummer der Mozilla Foundation lautet 20-0097189.
Spenden aus dem Ausland sind in Ihrer lokalen Rechtsordnung möglicherweise nicht steuerlich absetzbar. Wir empfehlen, Ihren Steuerberater zu konsultieren, um festzustellen, ob Ihre Spende für einen Steuerabzug in Frage kommt.
Wenn Sie online spenden, erhalten Sie unmittelbar nach Abschluss Ihrer Spende eine Quittung per E-Mail. Diese Quittung kann für die Steuererklärung in den USA verwendet werden. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner, wenn Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden. Wenn Sie eine zusätzliche Kopie Ihrer Quittung für US-Steuerzwecke benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
Bei bestimmten erheblichen Schenkungen können wir verpflichtet sein, Spenderinformationen an den US-amerikanischen Internal Revenue Service zu melden. Das US-amerikanische Recht schreibt die Meldung von Identifikationsdaten für einige große Geldspenden und bestimmte sachwertige Sachspenden vor, wie z. B. Aktien mit einem Wert von über 5.000 USD.
Wie hoch sind Ihre Transaktionskosten für Spenden?
Wenn Sie sich für die Übernahme unserer Transaktionskosten entscheiden, decken Sie damit sowohl unsere Bearbeitungs- als auch unsere Spendenplattformkosten.
Die Kosten, die mit unserem robusten Online-Spendensystem verbunden sind, ermöglichen es uns, weiterhin nachhaltig zu skalieren, wenn unsere Unterstützerbasis wächst. Die von uns verwendete Spendenplattform und Zahlungsabwickler stellen sicher, dass wir eine breite Palette von Währungen/Zahlungsmethoden akzeptieren können und in allen Ländern, aus denen wir Spenden annehmen, PCI-konform bleiben.
Die Transaktionskosten, die Spender übernehmen können, basieren auf einer Schätzung unserer Gesamtkosten. Aufgrund vieler Faktoren können die tatsächlichen Kosten schwanken.
Fallen für meine Spende zusätzliche Gebühren an?
Wir erheben keine zusätzlichen Gebühren oder Steuern.
Wenn Sie in Ihrer Landeswährung spenden, wird Ihnen von Ihrer Kreditkarte keine Umrechnungsgebühr berechnet.
Optional können Sie unsere Transaktionskosten bei Ihrer Spende übernehmen. Dies ist völlig freiwillig und Sie können sich über das Kontrollkästchen auf unserem Spendenformular anmelden oder abmelden.
Unsere Organisation hat ihren Sitz in den USA. Wir empfehlen Spendern, sich über alle zusätzlichen externen Steuern oder Gebühren zu informieren, die von Aufsichtsbehörden, Ihrer Bank oder Steuerbehörde erhoben werden könnten.
Wie wird meine Spende verwendet?
Bei Mozilla ist es unsere Mission, das Internet gesund, offen und für alle zugänglich zu halten. Die Programme der Mozilla Foundation werden durch Basisspenden und Zuschüsse unterstützt. Unsere Basisspenden von Unterstützern wie Ihnen sind unsere flexibelste Finanzierungsquelle. Diese Mittel unterstützen direkt Advocacy-Kampagnen (z. B. die Forderung an große Technologieunternehmen, Ihre Privatsphäre zu schützen), Forschung und Veröffentlichungen und decken einen Teil unseres jährlichen MozFest-Treffens.
Um zu erfahren, wie Ihre Spende verwendet wird, klicken Sie hier.
Weitere Details zu Mozillas Ausgaben und Unternehmensführung finden Sie hier.
Erzielen Mozilla-Produkte wie Firefox keine Einnahmen?
Firefox wird von der Mozilla Corporation gepflegt, einer hundertprozentigen Tochtergesellschaft der Mozilla Foundation. Firefox erwirtschaftet zwar Einnahmen – hauptsächlich durch Suchpartnerschaften – aber dieses erwirtschaftete Einkommen wird weitgehend wieder in das Unternehmen reinvestiert. Die Bildungs- und Advocacy-Bemühungen der Mozilla Foundation, die sich über mehrere Kontinente erstrecken und Millionen von Menschen erreichen, werden durch philanthropische Spenden unterstützt.
Erhalte ich durch meine Spende Zugang zu technischem Support?
Jeder kann technischen Support für Mozilla-Produkte erhalten, indem er das Support-Forum besucht. Mozilla bietet keinen technischen Support oder erweiterten technischen Support im Austausch für Spenden an.
An wen kann ich mich bei Fragen zum Spenden direkt wenden?
Wenn Sie eine Frage zum Spenden an die Mozilla Foundation haben, kontaktieren Sie uns bitte über das obige Formular. Wenn Sie technischen Support für Produkte wie Firefox benötigen, wenden Sie sich bitte an den Mozilla-Support.